口语表达虽然具有即兴的性质和灵活的特点，但其中的逻辑关系还是明显存在的。听一段话，要注意说话人陈述的主要信息以及前后话语的关联性，听出事情的起因和结局。一件事的发生、发展、结局，往往取决于诸多复杂的原因。我们在聆听时，要集中精力，留意决定事情结局的各种要素，抓住话语的因果联系。
1. 注意表示原因或结果的标志性词语。常见的有“因为”“由于”“所以”“结果”“从而”“以致”等。这些关联词语往往前后呼应，配合使用；但在口语中，单独使用的情形较多。
2. 对于没有标志性词语的语段，则要注意语句内在的因果关系。
例如：听下面一段录音，回答问题。近日连降大雪，布尔津老风口一带几条高海拔公路上积雪非常严重。有些路段路基完全被雪覆盖，与路面连成一体，司机难以辨别道路走向，加之路面光滑，车辆难以控制。更为不利的是，大雪在很长时间内持续不停，司机视线不好，疲劳驾驶，这就造成了前天一辆货车驶出路面后颠覆的严重交通事故。
问题：下列表述，不属于这起交通事故的原因的一项是（ ）。
A. 路面积雪，车辆难以控制 B. 路基被雪覆盖 C. 持续下着的大雪影响视线 D. 司机眼神不好
上面这段录音，先叙述原因，再道出结果。事故原因主要有四个：三个是自然原因，一个是司机的主观原因。虽然没有明显的因果标志词，但通过“加之”“更为不利的是”的连接，对原因的叙述还是很清晰的。录音中确实提到“视线不好”，但非指司机眼神不好，而是大雪造成的，所以D项是错误的。
3. 有些事情的原因和结局在语段中找不到现成的答案，需要仔细体会分析才能概括出来。请看下面的一个故事：
顾 客：服务员！你过来！你们的牛奶坏了，把我的一杯柠檬茶都浪费了！服务员：真对不起！我给您换一杯。她重新拿来柠檬和牛奶。服务员：我能否建议您，放柠檬时不要加牛奶，因为有时候柠檬会造成牛奶结块。那位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完柠檬茶便离开了。
顾客为什么脸红了？
这个故事中，没有标志性词语，表面上看逻辑联系比较松散，语意含蓄。然而，在认真聆听、仔细辨别后，还是可以得出这样的结论的：这场冲突是由顾客不满意柠檬茶结块引起的，服务员通过极大的宽容、周到的服务和礼貌的建议，化解了矛盾。顾客脸红了，是因为他认识到不是牛奶有问题，而是自己有“问题”的做法：把柠檬加在了牛奶里造成了结块。
