八年级(上册）思想品德 鲁教版 第九课第三框 做个聪明的消费者
作者及工作单位
作者：黄勇
工作单位：平利县八仙中学
教材分析
本节课是第四单元第九课的最后一个项目的内容，是对第七、第八课所学的法律知识和有关我们公民的权利的进一步延伸，同时也体现我们学习法律知识的应用。且本节课的内容与我们的现实生活最为接近。因此，本节课的学习对我们尤为重要。
学情分析
（1）通过前面几次的作业情况来看，学生的表现不错，作业认真，问题出错很少，出错的学生也很少。
（2）学生在前面的学习中，他们的维权意识得到了增强，因此他们的的兴趣很浓，求知欲很强，积极性和主动性很高。完全可以采用教师引导——学生自学——生生互教——教师总结的思路开展课堂教学。
（3）学生认知障碍点：消费者的合法权益包括那些方面，如何区分。
教学目标
（1）知识目标：知道每个人都是消费者，依法享有法律规定的合法权益，掌握法律保护消费者合法权益的方式和途径；
（2）能力目标：提高自我保护能力，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法；
（3）情感、态度、价值观目标：增强自我保护意识，善于并勇于同侵害消费者权益的行为作斗争；
教学重点和难点
（1）教学重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益。
（2）教学难点：明明白白消费。
教学过程
| 教学环节 | 教师活动 | 预设学生行为 | 设计意图 | |||
| 一、创设情境 导入新课： file:///C:/Users/lenovo/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps_clip_image-625.png二、出示课题 新知探究： （一）明明白白消费 第一环节：“武装自己” 第二环节：“活学活用” （二）营造放心消费环境，保护消费者合法权益 三、课堂知识总小结： 四、反馈练习： 五、巩固记忆 六、课后作业 | 提问：如果大家最近几天看新闻的话，会看关于食品安全方面的什么事情？教师总结：对，那么在这一事件中受到伤害的是谁呢？综上我们可以得出这样的结论：作为经济生活中的我们，每天都在充当着消费者的角色，如何避免消费中受伤害，我想今天我们所要学习的内容会对你有很大的帮助。 导言：要做个聪明的消费者首先要懂得作为消费者应该享有哪些权利。（出示投影）1、项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。 该消费者的哪些权利受损害？又依法享有什么权利？2、周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到，有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能，冲着这一点与众不同的功能，周先生当即掏钱买了下来。可是，当天周先生就发现，该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示，与其14天待机时间的宣传相去甚远。为此，周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是，对方却告诉他，经检测，手机并没有质量问题，所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。该消费者的哪些权利受侵害？ 3、漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ 4、该经营者是一种什么行为？侵犯了消费者什么权利？ 5、依法结社权6、获得知识权7、监督批评权8、人格尊严、民族风俗习惯受到尊重 以地沟油事件为例，假如这件事情就发生在你的周围，给大家提供三种解决问题的方案，1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训.2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者.3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益.你赞成哪一种方式？为什么？那么其具体的途径是什么呢？在消费活动中，你应该有那些自我保护的知识和方法呢？（出示几种自我保护的方法）识别虚假广告点滴 名人知名度不等于广告可信度； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告宣传“公证”不等于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 百分之百有效不等于不是编造。 消费者自我保护方法： 不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存 1、消费活动的参与者都有谁呢？2、换位思考（结合生活实际）①、假如你是消费者，你希望生产者怎么做？②、假如你是消费者，你希望销售者怎么做？③、假如你是生产者、销售者，你希望消费者怎么做？（借助漫画，出示投影） 3、深入思考今天我们所学的“做个聪明的消费者”一课，无论是课本上所举的案例、漫画，还是老师在讲授时所选的当前社会中的案例，基本是都是以侵犯消费者的合法权益为主的。这就给我们同学产生了一个错觉：我们的食品、药品等都是不安全的，社会到处都是欺骗、奸诈，社会风气败坏。思考：我们的社会真的是这样的吗？你有这方面的事例证明吗？ 提问：本节课我们主要学习了两大问题归纳小结：第一，作为消费者应该知道我们有那些权利，如何维护，如何自我保护，加强预防。如果我们把这一部分理解为我们应该享有的权利的话，那么从权利和义务一致性的角度来说，共同营造放心消费环境则可以是我们应该履行的义务，二者的一致性归结到一点就是要共建和谐社会，这是我们的时代要求，而具体来说则对我们同学的行为提出了具体要求，下面我们通过几个实践问题来验证一下。 （教师巡视） （提问）1、消费者享有哪些权利？ 2、如何维护消费者的合法权益? | 学生回答：“地沟油”事件。 学生交流并回答：消费者 （学生预习）阅读课本116页，思考作为消费者应该享有哪些权利。 学生分小组讨论并回答：人身、财产安全权受损害：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 学生分小组讨论并回答：知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 学生独立思考并回答：公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 学生分小组讨论并回答：是一种强卖行为！自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。 学生结合教材内容找出相应的解释 学生分小组讨论并回答：赞成第三种方案。（讨论）（自主发言）总结：1、可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议。2、请求消费者协会调解3、向人民法院提起诉讼 学生齐声朗读 学生举手回答：①、生产者②、销售者③、消费者学生自主发言：（生产者应该严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产 品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等）（遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。要为消费者提供真诚、热情和周到的服务）（遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报） （生讨论老师总结） 比如说：当三鹿奶粉事件发生后，包括三鹿等很多奶制品企业的负责人都主动向社会道歉，召回问题产品，并作出承诺保证产品质量，食品监管部门通过抽查也证明这些产品是安全的。这些都应该让我们相信我们的社会总体还是安全的，社会风气主流还是好的。 学生间相互提醒、相互回顾 学生独立完成《一课三练》相应的练习题 （师生合作完成） 继续完成好《一课三练》相应的练习题和巩固记忆的知识点 | 将学生的精力引入课堂，激发学习兴趣和欲望。 本部分主要是想让学生首先知道消费者有哪些权利，然后透过一定的事例去帮助理解，然后引导学生指导当合法权益受到侵害时维权的合法途径，以及如何避免合法权益受到侵害，这样使用教材可以做到环环相扣，并且从权利和义务一致性的角度看，可以理解为权利方面的内容。 帮学生了解更多的自我保护的方法 “营造放心消费环境”是消费者协会确定的2003年主题，实际上这个主题也在告诉我们这样一个道理，消费活动中仅仅靠消费者的维权行动是不够的，更需要消费活动的参与者共同努力，才能为我们营造放心消费环境，保护消费者的合法权益。主要是通过角色的转换，做换位思考，更容易让学生理解作为消费活动的参与者应该履行哪些义务，这也正好迎合了权利和义务一致性中的义务方面，这两个角度的结合能够从更高的层面（权利和义务一致性和构建和谐社会）来掌握本课内容。 帮助学生将零散的知识形成系统，以便整体把握 当堂训练当堂掌握 加强知识的积累 加强知识的运用与巩固 | |||
| 板书设计 | ||||||
| 做个聪明的消费者（一）、明明白白消费1、9项权利2、维权途径 权利3、自我保护（二）、营造放心消费环境，保护消费者合法权益 共建和谐社会file:///C:/Users/lenovo/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps_clip_image-9338.pngfile:///C:/Users/lenovo/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps_clip_image-18703.png1、生产者2、销售者 义务3、消费者 | ||||||
教学反思
1、这节课我尽量能够体现新课改理念，以生为本，充分发挥学生的主观能动性，注重自主学习与合作学习，教师只起点拨与引导作用，让学生自己去表演，去思考，去感悟与体验，去归纳，去解决问题，明白消费者依法享有哪些权利？合法权益受到侵害时，如何依法维护？维权的途径有哪些？可向哪些部门投诉？生活中有哪些侵权行为，应如何处理？通过学生的自主学习与合作学习，基本掌握了这些知识。
2、我认为这节课较成功。课堂气氛活跃，学生学习积极性高，课前的情景创设贴近生活，引人深思，激发学习兴趣。但可惜的是对这一情景挖掘不够，未能引导学生结合教材内容，对创设情景进行深入分析，浪费了大好资源。其实教材中的几个案例可以删掉，所学知识从创设的情景中完全可以体现，这样，既省时，又省力，事半功倍。
3、这节课我做到了以生为本，全员参与，给学生提供了展示自我的平台，全面训练了学生的能力。遗憾的是对教材整合不够，教学任务完成的过于紧促，如果只选择一个具有代表性的案例进行深入细致地分析，那么课堂中的其它问题就可以轻松地迎刃而解。总之，只有精心整合教材，才能提高课堂效率。