it技术支持岗位的职责 篇1
职责：
1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
岗位要求：
1、五年以上相关工作经验;
2、本科以上学历、IT相关专业
3、有单独项目实施经验，可适应阶段性出差(新疆、上海)
相关项目如：有ERP、wms、物流、mes等系统(包括但不限于)中两个以上的开发;
4、熟练JAVA、.NET技能。
5、掌握手持端如手持条码扫描设备、手机端利用微信开发接口调用摄像头、手机app开发等技能尤佳。
it技术支持岗位的职责 篇2
职责：
负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
负责软件基础信息日常维护;
负责公司网站日常维护和更新;
负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责;
负责做好本部门日常事务性工作;
负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
任职资格：
大专以上，计算机相关专业，CET-4及以上，Office操作熟练;
掌握编程语言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有开发经验;
掌握SQL Server， Oracle数据库相关知识，能根据业务流程，编制水晶报表，有ERP 鼎捷T100相关经验者优先;
具有1~2年以上IT相关工作经验，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等软件的逻辑架构和一般故障处理经验者优先。
it技术支持岗位的职责 篇3
1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、
2.保证设备的正常运行及常见故障排除，同时为其他部门的软硬件提供技术支持，及时解决相关问题
3.负责公司及机房网络系统的管理和规划
4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档
5.在系统使用过程中对用户进行指导
6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题
7.用户账户的开通及权限管理
it技术支持岗位的职责 篇4
职责
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历;
2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;
3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;
4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。
it技术支持岗位的职责 篇5
职责：
1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求
2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求
3.配置工单系统以满足简单用户需求
4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系
5.参与公司质量流程优化及内控审计
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;
3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
4.具有较强的流程梳理、分析、优化能力;
5.具有良好的学习能力与抗压能力;
it技术支持岗位的职责 篇6
职责
1.负责展馆多媒体设备的协助安装、调试等工作;
2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);
3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行，保持网络安全、稳定、畅通;
4.负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;
5.负责公司数据维护，计算机、网络资料的整理和归档;
6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;
任职要求
1.大专及以上学历，计算机类专业;
2.有网络管理、服务器网管工作经验;
3.了解操作系统，熟悉服务器的架设;
4.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务。
it技术支持岗位的职责 篇7
职责：
1.负责园区终端电脑的维护及信息安全检查工作;
2.负责园区机房点检工作，网络、服务器的现场支持工作;
3.负责园区车间终端系统维护工作;
4.负责园区弱电及安防系统的维护工作。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、有一定的电脑软硬件技术知识，熟悉企业办公系统及外设的使用和维修;
3、熟悉基础的服务器、网络、弱电、安防等系统者更佳;
4、能吃苦耐劳，勤奋好学，有责任心，为人诚实。
it技术支持岗位的职责 篇8
区域技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮忙;售后技术支持是指产品公司为其产品用户带给的售后服务的一种形式，帮忙用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
区域技术支持的工作资料
业务人员在销售产品的过程里，技术支持充当销售前，客户对产品的问题以及产品的一些技术指标的介绍，还有业务员的技术知识培训。待产品销售后，如果客户对产品有不清楚的地方，或者不会使用等技术问题，都归技术支持。技术支持一般电子类的公司多。除技术问题的售后外，就归售后服务部了。简单点说，就是解决技术问题的人员。
区域技术支持的岗位职责
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
it技术支持岗位的职责 篇9
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
职位职责：
1、产品/服务售前技术支持;
2、产品/服务售后技术支持;
3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;
4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;
岗位要求：
1、医学/医学检验/分子生物学相关专业，硕士以上学历;
2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;
3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。
it技术支持岗位的职责 篇10
职责：
1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。
2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。
3、负责项目的组织管理与项目实施;
4、支持方案产品的选型和测试;
5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;
6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;
7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。
职位要求：
1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉IT行业
2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;
3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;
4、熟悉TCP/IP 协议，可对计算机网络进行调试。
5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。
6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求
7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。
8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。
it技术支持岗位的职责 篇11
职责：
1.负责制定虚拟化(VMWare, Citrix等主流虚拟化)及PC服务器相关方案
2.负责虚拟化管理相关工作实施，设计虚拟机迁移、备份等方案制定
3.虚拟化故障定位，问题解决，性能优化，负责虚拟化管理，保证其稳定性，保证客户业务连续性
4.虚拟化性能监控，定期对虚拟化进行健康检查
任职资格：
1.大学专科以上学历，计算机及相关专业
2.具有3年以上相关工作经验或专职虚拟化2年以上工作经历
3.熟练掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二种
4.精通虚拟化方案设计，能为客户提供配合和指导，编写虚拟化设计文档
5.除主流虚拟化以外，最好对及存储及网络有一定的了解
6.性格开朗，沟通能力强，具有团队协作精神，吃苦耐劳，听从工作分配，对工作积极主动，热情上进
it技术支持岗位的职责 篇12
职责：
1、负责局域网络维护与监控，保证其正常运行;
2、负责办公软件的安装、调试、排障、病毒安全维护和办公设备(如复印机、打印机、扫描仪、投影仪等)日常使用配置及排障;
3、负责公司内部商城系统、APP系统、ERP系统的稳定运作;
4、为其他相关项目提供技术支持;
任职要求
1、计算机或相关专业，大专以上学历;
2、有较强的故障分析和排错能力，针对网络、系统、软件、硬件故障有较为丰富的经验;
3、熟悉复印机、打印机、传真机、投影仪等办公设备日常问题排障;
4、较强的服务意识、沟通能力，有耐心、责任心及良好的团队合作精神;
5、具有较强的突发事件应对及处理能力。
it技术支持岗位的职责 篇13
职责：
1.根据企业发展，参与完成业信息化系统升级与更新
2.企业目前在用的系统的运维管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.网络设备运维管理
4.企业日常办公维护
岗位要求：
1.大学专科及以上学历 ，具备2年以上企业管理及系统运维经验(可放宽条件)
2.熟悉企业网络设备管理及运维工作(拥有思科、华为等设备运维经验优先)
3.有办公自动化平台(OA)系统运维管理工作
4.有食品或制造行业运维管理经验优先
5.熟悉开发语言(C#或JAVA) 、SQL SERVER数据库
it技术支持岗位的职责 篇14
技术支持岗位职责
1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。
2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
4.加强安全意识，严防意外事故的发生。
5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责。
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。
8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。
9.用心主动学习了解最新行业知识。
10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。
11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。
12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。
it技术支持岗位的职责 篇15
1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;
2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;
3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。
it技术支持岗位的职责 篇16
1生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持，售后投诉处理;产品培训。
2销售人员培训，协助业务人员进行产品查询;处理客 户投诉;陪同销售拜访科研客户。
3分析相关销售数据，生物试剂采购备货，寻找生物试剂供应商。
4产品技术问题解答，客户培训，协助业务人员进行产品查询，部分产品的采购。
it技术支持岗位的职责 篇17
职责：
1、负责项目现场的施工、安装、调试及管理工作;
2、负责弱电项目的售后服务;
3、负责系统集成项目软硬件的施工、安装、调试等工作;
职责要求
1、建筑智能化、电子类相关专业，大专学历;
2、熟悉CAD等相关应用软件;
3、能吃苦，适应短期出差，有职业精神;
4、有较强的学习能力和团队合作意识;
it技术支持岗位的职责 篇18
职责：
a. IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行，以及常规故障处理;
b. 桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备;
c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理;
d. 用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理
e.网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决
f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。
任职要求：
1、本科优先，优秀可放宽至大专学历，1年以上工作经验，计算机类相关专业优先;
2、需要会说粤语，深圳户口优先，接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理，熟悉网络管理，熟悉域环境;
4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange，MySQL等);
5、了解计算机硬件结构，能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;
6、较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的语言表达能力和沟通技能，具有较好的团队意识
it技术支持岗位的职责 篇19
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位职责：
1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。
3.具备良好的沟通潜力及团队意识;
4.能出差和短期驻外;
5.无经验者安排系统培训;
it技术支持岗位的职责 篇20
1. 负责公司代谢组学技术服务的售前、售后技术支持工作;
2. 配合销售人员完成业务订单，及时处理客户的咨询、培训、投诉，解答客户问题和技术交流;
3.定期进行重点客户的维护和跟踪，建立重点客户及产品应用档案，定期反馈产品应用信息;
4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息;
5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写，在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作;
6.负责公司内部员工的技术培训。
it技术支持岗位的职责 篇21
1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;
2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;
3、日常跟进并解答客户问题;
4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;
5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;
it技术支持岗位的职责 篇22
1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用;
2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;
3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;
4)认真贯彻公司相应的管理体系，优化生产工艺，提高生产质量;
5)协助业务人员做技术支持。
it技术支持岗位的职责 篇23
1. 执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2. 维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3. 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4. 定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行。
5. 制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6. 根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7. 提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;
8. 培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。
9. 根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;
10. 完成上级交办的其他工作任务。
it技术支持岗位的职责 篇24
1、配合销售人员，提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解
2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;
4、参与公司其他项目产品的建设，并为其提供建议与技术支持;
5、组织各区销售人员培训;
6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;
7、投标技术演示工作;
8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
it技术支持岗位的职责 篇25
职责
1、负责集团及部分子公司的网络安全运行与维护，负责病毒的查杀安全
2、负责集团及部分子公司的电脑等IT设备(打印机、笔记本、投影仪、服务器、监控设备等资源)的正常运行与日常维护;
3、集团用友、文件服务器的日常维护与管理;
4、IT等办公设备及耗材的申购与管理;
5、参与集团相关工程中弱电部分的设计与施工;
6、领导交办的其他相关事项。
任职要求：
1、IT及相关专业大专以上学历;
2、从事相关岗位4年以上经验;
3、2年以上集团多地网络建设经验以及跨境VPN建设经验;
4、能及时高效地处理各类IT故障;
5、熟练掌握windows、linux操作系统，具备网络、安全、运维方面的相关知识;
6、Windows服务器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)设计/构筑实际业务经验一年及以上
7、Linux服务器实际业务经验2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有实际业务经验者优先
9、了解路由器、交换机、防火墙等网络设备配置与维护;
10、具有主观能动性，能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;
11、有较强的学习能力，紧跟计算机、网络等相关的发展潮流，为集团的IT发展提供专业的完善或改革方案;
it技术支持岗位的职责 篇26
1. 使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。
2. 翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。
3. 通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。
it技术支持岗位的职责 篇27
职责：
协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;
指导Onsite人员处理工单中的问题;
IT Help Desk的知识库建立、积累
分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理
分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施
分站点数据中心、机房日常管理和监控
独自完成领导安排的工作与专项任务
与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度
处理领导安排的紧急事件
根据站点工作需要，执行IT设备仓库的运维工作
编写月度现场工程师培训资料
作为新入职现场工程师培训与导师
现场工程师工作规范检查
站点固定资产管理运维IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先;
能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用
熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;
具有出色的桌面端故障处理和分析能力;
对需求和事件有快速反应能力;
具有和非技术的服务对象的沟通能力;
具有团队意识，有责任心
具有数据中心管理维护经验
具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验
参与IT运维服务项目的工作经验
it技术支持岗位的职责 篇28
1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;
2、负责设备的售前支持、设备演示;
3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导)，提供解决方案;
4、负责日常售后服务资料的收发，整理与制作。
5、具有良好的沟通，理解能力，能够高效的理解客户问题和需求，具有一定的服务意识;
6、具有较强的学习能力，能独立解决一些技术或突发问题;
it技术支持岗位的职责 篇29
1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;
2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;
3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;
4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。
it技术支持岗位的职责 篇30
职责：
1、参与生产过程中设备的调试、技术改进;
2、协助其他部门解决技术问题;
3、产品的运行情况调查;
4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;
5、负责现场设备的开箱、安装、调试;
6、负责客户技术问题的解答与解决;
7、负责现场客户业务的培训和讲解;
8、负责绩效考核相关数据统计;
9、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机相关专业，2年以上运维或者技术支持经验。
2、具备基础的网络知识，熟悉TCP/IP，http等协议。
3、熟悉linux系统管理,具备一定的shell脚本编写能力。
it技术支持岗位的职责 篇31
1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;
2、 生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;
3、参与及配合公司各IT项目的实施;
4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;
5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进方法。